Uso de las Redes Sociales Digitales Como Herramienta de Marketing: El Marketing Digital

El 2013 sera el inicio del marketing digital a traves de las moviles , según revela estudio de ComScore , cibernautas dedican el 65% de su tiempo a las páginas de entretenimiento. A pocos meses de terminar el año, los especialistas de la agencia de marketing digital, “Inside”, dan a conocer  sus expectativas para lo que será el 2013. Considerable crecimiento en lo que marketing digital a través de móviles, es lo que más resalta Vivian Serna, Senior Community Manager de la agencia. “Las apuestas tímidas que se han dado en años anteriores, por desconocimiento del funcionamiento de los medios sociales y de la gestión de comunidad, quedarán atrás. No hay datos sobre el marketing digital a través de móviles, pero este definitivamente será reforzado por el boom actual de los smartphones y tabletas", manifiesta Serna.

Segun Felipe Uribe en "el uso de las redes sociales digitales como herramienta de marketing", las redes sociales digitales son un fenómeno global y creciente, que permiten la comunicación entre personas de una manera impensable hace algunos años. Éstas están siendo usadas por las empresas como herramienta de marketing por la facilidad y economía que representa en aspectos como la comunicación, la gestión de información comercial y la relación con el cliente. A partir de un estudio de casos, este trabajo describe y analiza la forma como las empresas emplean las redes sociales digitales dentro de su estrategia de marketing. Se presenta una revisión de literatura y el desarrollo de seis casos de empresas españolas de diferentes sectores y tamaños. El análisis realizado sugiere que, a pesar de que las empresas están comenzando su utilización, los resultados obtenidos hasta ahora son excelentes, permitiendo pensar que en el futuro su uso será creciente y determinante en la relación entre las empresas y sus clientes.

Las redes sociales digitales (RSD), redes sociales virtuales o social network sites son un servicio basado en una plataforma web que permite a las personas construir un perfil público o semi-público dentro de un sistema acotado, articular una lista de otros usuarioscon quien se quiere compartir una conexión, y ver y cruzar su lista de contactos y las hechas por otros dentro del sistema (Boyd y Ellison, 2007).

Clasificación de las Redes Sociales Digitales actuales (2010).

Fuente: Diario La Republica.